Termos e condições
Em vigor desde 07.10.2026
1. Dados do vendedor
| Empresa | GRAFTEK EOOD |
|---|---|
| Número de registo | 203627580 |
| Número de IVA | BG203627580 |
| Morada | ul. OHRID No 37, ap. 13, SOFIA, BULGARIA |
| Telefone | +359 88 244 7006 |
| info@tovaritelnici.com |
2. Objeto
Os presentes termos regulam a relação entre GRAFTEK EOOD («o Vendedor») e as pessoas que utilizam o site e nele fazem encomendas («o Cliente»). Ao fazer uma encomenda, o Cliente declara ter lido e aceite estes termos.
3. Produtos e preços
O Vendedor fornece etiquetas em rolo, consumíveis para impressoras de etiquetas e materiais de embalagem. Todos os preços no site são em euros e apresentados sem IVA; o preço com IVA aparece abaixo.
Os produtos vendem-se à embalagem. O preço por embalagem desce com quantidades maiores, conforme a tabela da página do produto.
O Vendedor reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio. Para uma encomenda já feita vale o preço em vigor no momento em que foi feita.
4. Encomenda
A encomenda faz-se adicionando produtos ao carrinho e preenchendo os dados de entrega e faturação. Depois de submetida, o Cliente recebe no e-mail indicado uma fatura proforma com os dados de pagamento.
O contrato considera-se celebrado quando o pagamento chega à conta do Vendedor.
5. Pagamento
O pagamento é feito por transferência bancária contra a fatura proforma emitida. O Cliente indica o número da proforma como descritivo. A fatura final é emitida aquando da expedição da mercadoria.
6. Entrega
A entrega é feita por transportadora, para um ponto de recolha ou para a morada indicada pelo Cliente. Se o pagamento for recebido até às 13:00, o volume sai no mesmo dia útil; o prazo depende do país de destino.
Os custos de envio são suportados pelo Cliente.
O risco de perda ou dano transfere-se para o Cliente no momento da receção. Havendo dano visível, o Cliente deve registá-lo junto da transportadora.
7. Direito de livre resolução
O Cliente que seja consumidor nos termos do direito da União tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria, sem indicar motivo, notificando o Vendedor por escrito.
A mercadoria é devolvida em estado vendável, não utilizada e na embalagem original. Os custos de devolução são suportados pelo Cliente. Os montantes pagos são reembolsados no prazo de 14 dias a contar da notificação.
O direito de resolução não se aplica a mercadoria feita segundo especificações individuais do Cliente ou em medidas fora do padrão, nem a consumíveis abertos com selo violado.
8. Garantia e reclamações
O Vendedor responde pela desconformidade da mercadoria com o acordado, nos termos da lei aplicável. As reclamações são recebidas nos contactos indicados, acompanhadas da descrição do problema e do comprovativo de compra.
9. Dados pessoais
Os dados pessoais são tratados em conformidade com a Política de privacidade, que faz parte integrante dos presentes termos.
10. Alterações
O Vendedor pode alterar estes termos a qualquer momento; a versão em vigor é publicada nesta página. Às encomendas já feitas aplicam-se os termos em vigor no momento em que foram feitas.
11. Lei aplicável
Ao que aqui não estiver regulado aplica-se a lei do Estado onde o Vendedor está estabelecido. Os litígios resolvem-se por acordo e, na falta dele, pelo tribunal competente.
O consumidor pode ainda recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.