Versand und Zahlung

Wie die Zahlung abläuft

Wir arbeiten mit Überweisung gegen Proformarechnung. Sobald Sie die Bestellung aufgeben, erreicht Sie unter der angegebenen E-Mail-Adresse eine Proformarechnung mit allen Angaben für die Überweisung.

1. Sie geben die Bestellung auf der Website auf.
2. Die Proformarechnung kommt sofort und automatisch per E-Mail.
3. Sie überweisen den Betrag auf das angegebene Konto und nennen die Nummer der Proformarechnung als Verwendungszweck.
4. Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware und stellen die endgültige Rechnung aus.

Bankverbindung

Empfänger	GRAFTEK EOOD
Bank	UniCredit Bulbank AD
IBAN	BG92 UNCR 7000 1522 3572 51 (EUR)
BIC	UNCRBGSF

United Bulgarian Bank AD, BIC: UBBSBGSF IBAN: BG39 UBBS 8002 1096 2326 40 (EUR) TransferWise Europe SA, BIC: TRWIBEB1XXX IBAN: BE 6996 7038 3941 78 (EUR)

Versand

Wir versenden in die gesamte Europäische Union mit etablierten Dienstleistern, wahlweise an eine Abholstelle oder an eine von Ihnen angegebene Adresse.

Fristen

Versand	Zahlung bis 13:00 — Versand am selben Werktag
Laufzeit	Abhängig vom Zielland
Versandkosten	Zu Lasten des Kunden, zahlbar bei Erhalt
Dienstleister	An eine Abholstelle oder an eine Adresse

Prüfung der Sendung

Sie haben das Recht, die Sendung bei Erhalt zu prüfen. Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt, lassen Sie dies beim Zusteller protokollieren und melden Sie sich am selben Tag bei uns.

Reklamationen

Bei einem Problem mit der erhaltenen Ware erreichen Sie uns unter +359 88 244 7006 oder info@tovaritelnici.com. Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto bei — so lässt sich der Fall am schnellsten klären.