Doprava a platba
Jak probíhá platba
Pracujeme s platbou převodem na základě zálohové faktury. Hned po odeslání objednávky přijde na uvedený e-mail zálohová faktura se všemi údaji k převodu.
- Odešlete objednávku na webu.
- Zálohová faktura přijde e-mailem, okamžitě a automaticky.
- Převedete částku na uvedený účet a jako variabilní symbol uvedete číslo faktury.
- Po připsání platby zboží expedujeme a vystavíme konečnou fakturu.
Bankovní účet
| Příjemce | GRAFTEK EOOD |
|---|---|
| Banka | UniCredit Bulbank AD |
| IBAN | BG92 UNCR 7000 1522 3572 51 (EUR) |
| BIC | UNCRBGSF |
United Bulgarian Bank AD, BIC: UBBSBGSF IBAN: BG39 UBBS 8002 1096 2326 40 (EUR) TransferWise Europe SA, BIC: TRWIBEB1XXX IBAN: BE 6996 7038 3941 78 (EUR)
Doprava
Odesíláme po celé Evropské unii s zavedenými dopravci, buď na výdejní místo, nebo na vámi uvedenou adresu.
Termíny
| Expedice | Platba do 13:00 — zásilka odchází týž pracovní den |
|---|---|
| Doba doručení | Podle cílové země |
| Cena dopravy | Na náklady zákazníka, platí se při převzetí |
| Dopravci | Na výdejní místo nebo na adresu |
Kontrola zásilky
Máte právo zásilku při převzetí zkontrolovat. Pokud něco chybí nebo je poškozeno, sepište s dopravcem protokol a kontaktujte nás týž den.
Reklamace
Při problému s dodaným zbožím nás kontaktujte na +359 88 244 7006 nebo na info@tovaritelnici.com. Popište problém a pokud možno přiložte fotografii — to je nejrychlejší cesta k vyřešení.